Politique de Confidentialité de Nutrition Équilibre
Chez Nutrition Équilibre, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons. Votre confiance est primordiale pour nous, et nous nous efforçons de traiter vos données avec la plus grande prudence et transparence.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons diverses informations pour fournir et améliorer nos services. Ces informations peuvent être classées en deux catégories principales : les informations que vous nous fournissez directement et celles que nous recueillons automatiquement.
- Informations personnelles identifiables (IPI) : Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (+33144556677), adresse postale (20 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France), date de naissance, informations de santé pertinentes pour nos consultations (par exemple, antécédents médicaux, objectifs nutritionnels), et informations de paiement. Nous collectons ces données lorsque vous prenez rendez-vous, vous inscrivez à nos newsletters, participez à nos programmes ou nous contactez directement.
- Données d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations sur votre navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, le temps passé sur ces pages, et les liens cliqués. Ces données nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à l'améliorer.
- Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
La collecte de ces données est essentielle pour nous permettre de vous offrir des conseils personnalisés et un suivi adapté à vos besoins spécifiques en matière de nutrition.
Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous recueillons sont utilisées à diverses fins légitimes, toutes visant à vous fournir un service de qualité et à améliorer votre expérience avec Nutrition Équilibre.
- Pour fournir et gérer nos services : Utilisation de vos informations pour planifier des rendez-vous, fournir des consultations nutritionnelles personnalisées, et gérer votre compte.
- Pour la communication : Nous pouvons utiliser vos coordonnées ([email protected], +33144556677) pour vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, des informations importantes sur votre suivi, des newsletters (si vous y avez consenti) et répondre à vos questions.
- Pour l'amélioration des services : Les données d'utilisation et les retours clients nous aident à analyser et à améliorer la qualité de nos services, de notre site web et de nos offres.
- Pour la personnalisation : Adapter nos conseils et nos contenus à vos préférences et besoins individuels, basés sur les informations de santé et les objectifs que vous nous avez communiqués.
- Pour des raisons légales et de sécurité : Pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges, appliquer nos accords et protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Nutrition Équilibre et de nos clients.
Nous nous engageons à n'utiliser vos informations que de manière conforme à cette politique et aux lois en vigueur.
Partage et divulgation des données
La protection de vos informations est notre priorité. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Cependant, il peut y avoir des situations où nous devons partager vos données, toujours dans le respect strict de votre vie privée.
Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, outils d'analyse). Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Nutrition Équilibre, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service.
Consentement
Dans tous les autres cas de partage de données, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de divulguer vos informations personnelles à des tiers. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est une priorité absolue pour Nutrition Équilibre. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
- Chiffrement : Toutes les données sensibles transmises via notre site web sont chiffrées à l'aide de technologies SSL/TLS.
- Contrôles d'accès : L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires ayant un besoin légitime de les consulter pour fournir nos services, et ils sont soumis à des obligations de confidentialité.
- Sauvegardes régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos systèmes pour garantir la récupération des données en cas d'incident.
- Audits de sécurité : Nous réalisons des audits de sécurité périodiques et mettons à jour nos systèmes pour nous prémunir contre les nouvelles menaces.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.
Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux réglementations en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à vous aider à exercer ces droits.
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Si vous estimez que les informations que nous détenons sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, y compris pour le marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.
La date de la dernière mise à jour sera clairement indiquée en haut de la politique. En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez d'être lié par la politique révisée.
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Votre compréhension et votre satisfaction sont importantes pour nous.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Notre adresse : 20 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
Heures d'ouverture : Lun-Ven: 9:00-18:00, Sam: 10:00-14:00 (sur rendez-vous)